Condizioni Generali di Vendita della Exosomics S.p.A.

Le seguenti condizioni generali si applicano a tutte le vendite di prodotti e servizi della Exosomics S.p.A. Nessuna variazione di queste condizioni sarà applicabile se non accettata da Exosomics S.p.A. in forma scritta. Gli ordini sono accettati solo a condizione che non sia imposta nessuna condizione di acquisto.

Le condizioni generali di vendita per ordini on-line si ritengono automaticamente accettate all’atto dell’ordinazione.

Ordini

Gli ordini d’acquisto devono essere indirizzati a Exosomics S.p.A. Via Fiorentina, 1 – 53100 Siena, telefono. n. 0577-381308, e inviati via mail all’indirizzo orders@exosomics.eu oppure telefonicamente allo 0577-381309.

Gli ordini telefonici devono essere confermati per iscritto, inviando una “conferma ordine telefonico” all’indirizzo orders@exosomics.eu.

Gli ordini online inviati tramite il webshop di Exosomics S.p.A. saranno confermati automaticamente dal sistema, una volta che la relativa transazione d’acquisto sia andata a buon fine.

E’ nostro diritto annullare, tutti o in parte, ordini o contratti per sopravvenute difficoltà nelle forniture dovute a cause di forza maggiore che dovessero verificarsi, sia nel nostro stabilimento che in quelli dei nostri fornitori.

E’ nostro diritto risolvere i contratti o sospendere le forniture in caso di avvenuta variazione delle condizioni economiche dell’acquirente (fallimenti, messa in liquidazione, insolvenza ecc..)

Imballo, Trasporto e Consegna.

La merce è sempre resa franco nostro stabilimento e il trasporto è addebitato al costo. La scelta degli imballi o dei mezzi di spedizione, impostaci dalle leggi e regolamenti sui trasporti, si ritiene preventivamente accettata dal cliente.

L’addebito delle spese di trasporto si effettua in ragione della destinazione della merce e del tipo di imballo necessario ad un dato prodotto. Il supplemento per spedizioni in ghiaccio secco DRY ICE è di Euro 45 per ogni spedizione.

Restano da quotare ad hoc le tipologie di trasporto speciale per pesi, dimensioni e pericolosità dei prodotti. Contattateci al numero 0577-381309 oppure alla casella e-mail orders@exosomics.eu per eventuali chiarimenti.

Le spedizioni in porto franco si intendono consegnate al piano stradale con imballo idoneo al prodotto.

I termini di consegna si intendono indicativi e non impegnativi.

Reclami-Restituzione merci

I reclami relativi a problemi di qualità dei prodotti o a danneggiamenti durante il trasporto e la consegna, dovranno essere effettuati per iscritto, entro 8 giorni dal ricevimento della merce, citando gli estremi della fattura o del  documento di trasporto.

Non si accettano in alcun caso resi di prodotti non espressamente autorizzati da Exosomics S.p.A. I prodotti resi dovranno essere provvisti di bolla di accompagnamento contenente il riferimento al documento di trasporto originale e la causale del reso.

E’ possibile rendere, previa autorizzazione di Exosomics S.p.A., materiale ordinato per errore, con spese di trasporto a carico del mittente e accredito dell’ 80% del valore della merce resa, a patto che la stessa sia in condizioni perfette e in imballo originale integro.

Ricordiamo di accettare sempre con riserva le merci consegnate dai corrieri, se non si ha la possibilità di controllarne il contenuto immediatamente alla consegna.

Prezzi

I prezzi netti citati in offerta non comprendono IVA, tasse varie o dazi. Questi saranno addebitati separatamente se necessario.

I prezzi offerti devono essere considerati validi per un periodo di 30 giorni dalla data del documento d’offerta, se non diversamente specificato da Exosomcis S.p.A.

I prezzi del listino possono essere variati da Exosomics S.p.A. senza preavviso. La fattura verrà emesse secondo i prezzi vigenti in data di ricevimento dell’ordine.

Condizioni di pagamento

Nel caso di ordini telefonici o via e-mail, se non diversamente specificato all’accettazione dell’ordine, il contraente accetta di rimettere il pagamento completo entro 30 giorni dalla data della fattura.

Nel caso degli ordini online il pagamento avviene direttamente in fase d’acquisto attraverso una delle modalità di pagamento citate sul webshop.

Nel caso in cui il pagamento non sia rimesso completamente entro il termine pattuito, Exosomics S.p.A. potrà richiedere il pagamento degli interessi secondo a quanto riportato nel DLgs. 231/2002.

Nel caso di nuovo cliente, che non sia ente pubblico, è richiesto il pagamento anticipato; eventuali deroghe a tale disposizione devono essere concordate direttamente con Exosomics S.p.A.

Avvertenze: utilizzo dei prodotti

Exosomics S.p.A. non sarà in alcun modo responsabile per l’utilizzo di un prodotto non idoneo all’impiego previsto.

E’ responsabilità del cliente agire in conformità con le regolamentazioni applicabili, anche a livello locale, in tema di salute, ambiente e sicurezza e predisporre le dovute azioni in relazione allo stoccaggio, alla manipolazione, alla vendita e all’uso dei prodotti.

Tutela della Privacy

In base all’articolo 13 DLGS. n. 196 del 30/06/2003, recante disposizioni in materia di “Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali”, Exosomics S.p.A., in qualità di titolare del trattamento, informa di possedere dati acquisiti anche verbalmente, direttamente o tramite terzi, relativi alle vostre aziende o istituzioni, unicamente per la promozione, la conclusione e l’esecuzione di contratti.

Ai vostri dati avrà accesso esclusivamente personale interessato ed espressamente autorizzato.

Vigono i diritti di cancellazione, anonimato, blocco, aggiornamento, rettifica o integrazione dei dati trattati, come previsto dall’art, 7 della suddetta Legge. Il Cliente può esercitare detti diritti inviando una richiesta scritta all’indirizzo privacy@exosomics.eu.

Forza Maggiore

Casi di: incendio, alluvione, guasti gravi, rivolte, guerra, difficoltà di approvvigionamenti e qualsiasi altro avvenimento che impedisca o riduca la capacità di fornire prodotti o erogare servizi, sono considerati casi di Forza Maggiore e sollevano Exosomics S.p.A. dall’obbligo di consegna.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale derivanti o in connessione alla vendita di prodotti o erogazione di servizi, sono di proprietà di Exosomics S.p.A.

Il cliente riconosce che l’uso da parte del cliente di detta proprietà intellettuale è condizionata a concessione di licenza da parte della Exosomics S.p.A.

Foro Competente

Le presenti condizioni generali di vendita e ogni controversia e/o reclamo derivante o in connessione con il contratto d’acquisto di prodotti/servizi sarà governata dalle leggi italiane.

Ciascuna delle parti accetta irrevocabilmente che le corti italiane abbiano esclusiva giurisdizione su tutte e ogni controversia derivante o in connessione al contratto d’acquisto, il suo contenuto o la sua formazione.

2018/01/29 Rev. 02

Terms & Conditionsof Sales of Exosomics S.p.A.

These terms and conditions cover all sales of products and services by Exosomics S.p.A.

No variation in these terms and conditions will apply unless agreed by Exosomics S.p.A. in writing. Orders are accepted only on the condition that no conditions of purchase shall apply.

Orders

Purchase Orders must be addressed to Exosomics S.p.A. Via Fiorentina, 1 – 53100 Siena, telephone nr +39 0577 381 308, and sent via e-mail to the address orders@exosomics.eu or by phone at the +39 0577 381 309.

Telephone orders shall always be confirmed in writing by sending a “phone order confirmation” to the address orders@exosomics.eu.

Online Orders sent via Exosomics’ webshop shall be automatically confirmed by the system once the money transaction is successfully completed.

Exosomics S.p.A. reserves all rights to void any purchase order, partially or totally, when unable to supply for reasons of Force Majeure that might occur at its own facility or at its suppliers’ facilities.

Exosomics S.p.A. reserves all rights to terminate a contract or withhold a supply in case of variation of the purchaser’s economic conditions (bankruptcy, liquidation, default etc.)

Handling, Shipping & Delivery

The choice of packaging or shipment means is imposed by the laws and regulations in force and are considered automatically accepted by the customer.

The shipment costs are charged to the customer and added to the relevant invoice. Shipping costs vary according to destination and packaging requirements. The additional charge for shipments in Dry Ice is Euro 45 for each shipment.

For products that require special carriage or special packing, and for heavy and bulky goods, the customer will be provided with an extemporary quotation. Please contact us at the number +39 0577 381309 or at the address orders@exosomics.eu.

The “Delivery At Place” shipment is intended at ground level and with adequate packaging of the product.

The date for delivery specified in Exosomics S.p.A.’ quotation, contract, sales order etc., are only indicative and not binding.

Claims & Return of Goods

Any claims for products quality or damages during transportation and delivery shall be made within 8 working days of a delivery, indicating the invoice or delivery note reference.

No goods may be returned to Exosomics S.p.A. without the authorization of Exosomics S.p.A. Returned goods should be shipped together with the original delivery note and indication of the reasons for return.

Return of products is authorized by Exosomics S.p.A. in case of products ordered in error. Exosomics S.p.A. shall refund 80% of the returned goods, provided the goods be returned to Exosomics S.p.A. at the Customer’s expense and delivered in perfect conditions and in an unopened package.

We invite you to always TENTATIVELY ACCEPT the parcels delivered by carriers, when is not possible to examine the contents.

Prices & Charges

All prices in catalogues, webpage and quotations are exclusive of Value Added Tax and of any other taxes or duties. These will be charged separately, if applicable.

Quotations will be valid for 30 days from the date of the quotation, unless otherwise notified by Exosomics S.p.A.

Exosomics S.p.A has the right to change the prices shown in catalogues and price lists at any time and to invoice at prices current at the date of receipt of an order.

Terms of Payment

In case of mail orders or phone orders, unless otherwise agreed in writing, payment in full is due within 30 days from date of invoice.

In case of purchase through the web-shop, immediate payment via credit card or PayPal is required.

In the event of late payment Exosomics S.p.A. has the right to charge interest according to what stated in the DLgs. 231/2002. When a new customer (not a public entity) places its first order, payment will be required in advance.

Any changes to this term shall be agreed and accepted by Exosomics S.p.A.

Products & Use

In no event shall Exosomics S.p.A. be liable if a customer uses a product that does not fit with the intended application.

It is customer’s responsibility to comply with all applicable health, safety and other regulations and to take appropriate steps in relation to the storage, handling, sale and use of the products.

Data Protection

According to the article 13 DLGS. N. 196 of the 30/06/2003, Exosomics S.p.A. protects the Customer’s personal data which are acquired, also verbally, directly or from third-parties, only for the purpose of promoting, concluding and enforcement of contracts.

The Customers’ data will be accessed by authorized personnel only.

According to article 7 of the above-mentioned legislation, the customer has the right to access, modify, rectify and delete the personal data that he / she communicates to Exosomics S.p.A. The Customer may exercise this right by sending a written request to the address privacy@exosomics.eu.

Force Majeure

Fires, floods, major breakages, riots, war, shortage of supplies and any other incidents which prevent or reduce the manufactures and services are deemed to be events of force majeure and release Exosomics S.p.A. from the obligation of delivery.

Intellectual Property Rights

All intellectual property rights, arising out of or in connection with the products and services shall be owned by Exosomics S.p.A.

The Customer acknowledges that the use of any such Intellectual Property Rights is conditional to Exosomics S.p.A. releasing a written license to a licensee.

Governing Law

These terms & conditions, and any dispute or claim arising out of or in connection with the provision and sale of products and services, shall be governed by, and construed in accordance with the law of Italy.

Each party irrevocably agrees that the courts of Italy shall have exclusive jurisdiction to settle any dispute or claim arising out of or in connection with the contract or its subject matter or formation.

2019/01/29 Vers. 02